Última actualización: noviembre de 2026
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Cómo se procesa. El reembolso se hace al mismo método de pago que usaste, a través de Stripe. Según tu banco, puede tardar de 5 a 10 días hábiles en verse reflejado.
Después de los 7 días. Pasado el plazo de garantía, las ventas de productos digitales son finales, porque el material ya fue entregado y descargado.
Problemas técnicos. Si tuviste cualquier problema para descargar o abrir tus archivos, no es un reembolso: es soporte. Escríbenos a artesanaencasa.soporte@gmail.com y te lo resolvemos.
Abuso. Nos reservamos el derecho de negar reembolsos en casos de abuso evidente de esta garantía (por ejemplo, compras repetidas seguidas de reembolso sistemático).